Política de Privacidade

A COUSE valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes durante a utilização do site couse.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos produtos e serviços com segurança e eficiência.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Informações relacionadas ao pedido;

• Informações de pagamento processadas por plataformas de pagamento seguras.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir documentos fiscais;

• Realizar entregas;

• Entrar em contato sobre pedidos, entregas ou atendimento;

• Prestar suporte ao cliente;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;

• Enviar ofertas, promoções e novidades, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de Dados

A COUSE não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, como:

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de transporte e logística;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros envolvidos possuem o compromisso de tratar os dados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Embora utilizemos padrões elevados de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos protegidos.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Manter sua sessão ativa;

• Lembrar preferências de navegação;

• Analisar estatísticas de acesso;

• Melhorar o desempenho do site;

• Personalizar conteúdos e campanhas de marketing.

Você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, a desativação de alguns cookies poderá comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A COUSE não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses sites. Recomendamos que o usuário leia as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer qualquer informação.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando aplicável;

• Solicitar a portabilidade dos dados, quando prevista em lei;

• Revogar o consentimento para tratamentos realizados com essa base legal;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Responderemos à solicitação dentro dos prazos previstos na legislação.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos processos.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página, passando a produzir efeitos imediatamente após sua publicação.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

COUSE

E-mail: [email protected]

Teremos satisfação em esclarecer qualquer dúvida e atender às solicitações relacionadas à proteção dos seus dados.